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【12315投诉公示】老凤祥新增17件投诉公示,涉及商品分量不足问题等
2024-12-20 12:26    点击次数:173

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,老凤祥新增17件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:老凤祥专柜投诉基本信息:2024年11月21日,消费者安**(手机尾号 6543,用户ID ****5832)反映其于2024年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月08日,未达成调解协议处理部门:锡林郭勒盟锡林浩特市市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月21日,消费者女**(手机尾号 7988,用户ID ****1985)反映其于2024年08月05日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年08月08日,未达成调解协议处理部门:锡林郭勒盟锡林浩特市市场监督管理局被投诉企业:方塔东街老凤祥银楼投诉基本信息:2024年11月21日,消费者女**(手机尾号 5213,用户ID ****9441)反映其于2024年11月11日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年11月21日,达成调解协议处理部门:苏州市常熟市市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月21日,消费者郭**(手机尾号 7859,用户ID ****6334)反映其于2024年11月14日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月18日,达成调解协议处理部门:大同市浑源县市场监督管理局被投诉企业:新玛特老凤祥金店投诉基本信息:2024年11月20日,消费者朱**(手机尾号 6932,用户ID ****0677)反映其于2024年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:淄博市高新区市场监督管理局被投诉企业:银座老凤祥投诉基本信息:2024年11月19日,消费者许**(手机尾号 9121,用户ID ****7905)反映其于2024年11月19日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月21日,达成调解协议处理部门:德州市陵城区市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月19日,消费者魏**(手机尾号 9979,用户ID ****7053)反映其于2024年02月04日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月19日,消费者伍**(手机尾号 9986,用户ID ****1262)反映其于2024年03月06日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月17日,消费者张**(手机尾号 7737,用户ID ****4947)反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求修理。处理结果:2024年11月21日,未达成调解协议处理部门:绍兴市嵊州市市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月12日,消费者周**(手机尾号 9841,用户ID ****4111)反映其于2024年11月11日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在检验检测问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月20日,未达成调解协议处理部门:东莞市大岭山市场监督管理局被投诉企业:老凤祥银楼大岭山店投诉基本信息:2024年11月12日,消费者周**(手机尾号 0346,用户ID ****8065)反映其于2024年11月11日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在检验检测问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月20日,未达成调解协议处理部门:东莞市大岭山市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月12日,消费者陈**(手机尾号 1280,用户ID ****1375)反映其于2023年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月21日,未达成调解协议处理部门:苏州市昆山市市场监督管理局被投诉企业:老凤祥黄金投诉基本信息:2024年11月07日,消费者女**(手机尾号 8598,用户ID ****3245)反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月21日,达成调解协议处理部门:贵阳市清镇市市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年11月04日,消费者蒙**(手机尾号 7582,用户ID ****1054)反映其于2024年11月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年10月14日,消费者潘**(手机尾号 2191,用户ID ****7649)反映其于2024年10月14日通过现场购买合金首饰。投诉问题:可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月18日,达成调解协议处理部门:宁波市慈溪市市场监督管理局被投诉企业:老凤祥投诉基本信息:2024年09月23日,消费者朱**(手机尾号 5842,用户ID ****8179)反映其于2024年09月23日通过现场购买白银首饰。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货。处理结果:2024年11月21日,未达成调解协议处理部门:毕节市威宁县市场监督管理局被投诉企业:老凤祥金店投诉基本信息:2024年09月20日,消费者罗**(手机尾号 1148,用户ID ****8292)反映其于2024年09月20日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月21日,达成调解协议处理部门:衢州市柯城区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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